販売条件 – American Eagle

アバウトアス

(最終更新日：11.09.23)

本文書はお客様の権利と義務に関する極めて重要な情報、およびお客様に適用される可能性のある取引条件、制限事項、除外事項が含まれています。以下の内容をよくお読みください。

お客様は、本サイトで品物を注文することによって、お客様が本契約を締結する法定年齢に達していることを確認し、本規約に同意し法的に拘束されるものとします。

当社について

Localised Hong Kong Limitedは、その登録事業所を27/F Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kongに置く香港の登録会社です（以下、「Localised」）。

当社は日本におけるAmerican EagleとAerieブランド製品の正規代理店です。

お客様が https://aeo.jp（以下、「本サイト」）で購入を行う場合、お客様とLocalisedとの間で法的契約が締結されるものとします。

本規約の適用対象

この販売規約（以下、「本規約」）は、お客様が本サイトで行うすべての購入に適用されます。お客様は、本サイトで注文を行うことにより、本規約に法的に拘束されることに同意し、お客様が17歳以上であることを確認したものとみなされます。お客様が本規約に同意しない場合、またはお客様が17歳未満である場合、購入のために本サイトをご利用になることはできません。

当社は随時、本規約を変更する場合があります。したがって、お客様には定期的に本規約の内容を確認されることをお勧めします。本規約の最終更新日は冒頭に表示しています。

価格

本サイトで購入できる商品の価格は、お客様が注文を行う際に表示されます。当社は十分な注意を払って製品価格を正確に表示するよう努めています。価格表示のエラーがまれに起こる場合があり、当社は誤った価格で受けた注文を拒絶することがあります。このような不備が発生した場合、当社は直ちにお客様にご連絡いたします。

お客様が注文確認メールを受け取る時点で、当社はお客様が注文した製品の在庫があること、注文内容が正確であることを確認します。当社がこうした確認を完了し、支払を受け取るまで（お客様には注文完了メールが届きます）、お客様と当社との間の契約は成立しません。

お客様の注文により支払う最終価格には、以下が含まれる場合があります。

お客様の注文品に課されるVAT、物品サービス税、その他の売上税、およびお客様の注文品を輸入するために生じる輸入税、通関手数料、その他の費用（以下、総称して「輸入手数料」）
送料・手数料

注文総額は保証されています。したがって、お客様に請求する金額は、お客様が注文を行った時点で本サイトに表示され、お客様が受け入れた価格を超えることはありません。

当社の価格には、お客様が選ぶ決済サービスプロバイダーが請求する手数料（PayPal手数料や銀行手数料など）が含まれていません。

当社は、大手クレジットカード、PayPal、その他の安全なオンライン決済プラットフォームなど、さまざまな決済方法を受け入れています。お客様は、当社に注文を行うことにより、当社がお客様の支払方法により購入総額を請求することを承認したものとみなされます。

お客様の支払処理で問題が生じた場合（カードが拒否されるか残高不足の場合など）、当社はその旨をお客様にご連絡いたします。当社は、お客様の支払処理を完了することができない場合、お客様の注文をキャンセルする権利を留保します。

当社のサイトで行われるすべての取引は日本円で処理されます。お客様が異なる通貨の国の決済方法をご利用になる場合、お客様の銀行または決済サービスプロバイダーは為替手数料を請求することがあります。そのような手数料の詳細については、お客様の銀行や決済サービスプロバイダーの利用規約をお読みください。

お客様が注文品を別の国に発送することを希望される場合、輸入税や租税の対象となる可能性があります。当社ではこうした税金の支払を取り扱っておりません。通常は配送業者がこうした税金の支払方法をお客様に指示します。お客様は、当社で注文を行うことにより、こうした輸入税や租税の支払について全面的に責任を負うことに同意したものとみなされます。

製品の説明

当社は、本サイトで表示する商品の詳細、説明、価格がすべて正確であるように妥当な注意を払っております。しかし、ある特定の時点における本サイト上の製品情報が、お客様の注文が行われる時点で必ずしも現物と正確に同じものであるとは限りません。

本サイトで掲載する画像や寸法はあくまでも参照のために提供されるものです。当社は本サイトに掲載する製品が正確に描写されているよう最大限の努力を払っておりますが、多少の差異は生じる可能性があります。すべての寸法は概算であり、色彩の表現や再現状態は出版プロセスやお客様がご利用になる機器の設定によって異なります。サイズ表は本サイトの「サイズガイド」セクションに掲載しています。本規約のその他の規定を損なうことなく、当社は、お届けする製品が、本サイトで表示する説明、タイプ、数量、品質、ならびに当社がお客様と締結した注文書に準拠していることを確認するものとします。

注文プロセス

当社は、当社の注文プロセスが可能な限り円滑かつ簡潔なものであるように努めています。以下に、注文を行うための段階的なガイダンスを記載しています。

商品を選ぶ　当社のサイトを閲覧し、お客様が購入したいと考える商品を選びます。商品ページに表示されている該当のボタンをクリックして、商品をお客様の「買い物かご」に追加します。

買い物かごの中身を確認する　お客様の「買い物かご」の中身を確認し、エラーがあれば訂正し、不要な商品があれば削除し、数量やサイズを調整します。

チェックアウトに進む　該当のボタンをクリックして、チェックアウト画面に進みます。表示された画面でお支払方法を入力します。すべてのチェックアウト情報を注意深く見直し、正確であることを確認します。

販売規約に同意する　購入を確定する前に、本規約を読んで同意するよう求めるメッセージが表示されます。

注文を確定する　次に、注文内容を確認し、注文を確定します。お客様はここで確定することにより、当社に対して支払義務を負う契約を締結することになります。

支払を行う　当社がお客様の選んだ決済方法による支払を受け入れた時点で、お客様と当社との契約が成立します。

注文の完了　お客様が注文を行った後、当社は注文内容と出荷の詳細を記載した注文完了メールをお客様に送信いたします。

なお、当社にはお客様の注文を受け入れる義務はなく、理由を問わずお客様の注文を拒否することができます。お客様の注文を受け入れることができない場合（お客様の住所に配送することが不可能な場合など）には、Eメールでその旨をお客様にお知らせいたします。

商品の所有権

お客様が本サイトで購入された商品の所有権（法律上の所有権を意味します）は、お客様の注文した商品の一部またはすべてが入っている小包が配送業者に委託され、配送業者がお客様にお届けするまで保管している段階で、Localisedから日本にいるお客様に移転するものとします。この方法でお客様に所有権が移転することで、当社は国際租税、輸入税、輸送費のすべてがお客様の注文時に合意した方法により取り扱われることを確認することができます。

納品

すべての納品予定日は見積もりの納品日に過ぎず、変更される可能性があり、確実であるとの保証はありません。当社は、納品予定日以外の日に納品が行われた場合でも、それによって生じる損失や損害（直接または間接的なものを問わない）について一切責任を負いません。

納品場所および納品（予定）日、配送手段、適用される手数料は、チェックアウトページおよび当社がお客様の購入後に送信する注文完了メールに記載されているとおりです。

当社は、納品パートナー（配送業者）と連携し、お客様の注文品が確実にお客様の元に届くように努めています。お客様が特定の納品パートナーを選択する場合、当社はその納品パートナーによってお客様の注文品が配送されるように努めますが、状況によっては、お客様に通知せずに配送業者を変更する必要に迫られる場合があります。お客様は、お客様の注文品が発送された時点で、配送業者の詳細と追跡情報をお知らせするEメールを受け取ります。

当社は、お客様の注文品が納品予定日よりも大幅に遅延して届くことが判明した場合、お客様にその旨をお知らせします。その場合、お客様は注文をキャンセルして全額返金を要求することができます。

配送および輸入

お客様が注文する製品を輸入してお客様の納品先住所に届ける必要がある場合：

お客様は、ご自身が購入された商品の登録輸入業者となり、お客様による当該商品の使用と輸入があらゆる適用法規に準拠していることに責任を負います。
お客様は、お客様の注文品が輸入税や租税の対象になる可能性があることを了解し、その支払いについて全面的な責任を負うことに同意するものとします。
お客様は、当社が選定する認定通関業者を承認するものとします。この認定通関業者は、お客様の代理として行動し、外国の税務当局とやり取りを行い、お客様に代わってお客様の商品を通過させ、関税や租税について責任を取り、商品を返品する場合は、返品を行い、必要に応じてお客様の代理で還付請求を作成・提出します。
お客様には注文総額に輸入手数料の見積額を含めない選択肢があります。当社がこの選択肢をお客様に提供し、お客様が輸入手数料を購入額に含めないことを選択した場合、お客様は、実際の輸入手数料が本サイトで表示されている見積額とは異なる可能性があること、お客様の注文品の輸入を円滑に行い、お客様の納品先住所に配送するために荷送人や通関業者が課すあらゆる輸入手数料を支払う責任を負うこと、当社はこうした手数料に一切責任を負わないことを了解し、これに同意するものとします。
お客様は、お客様が本サイトで行うすべての購入は厳密に非商業的な用途のためであり、購入した商品を再販することは禁じられていることに同意するものとします。お客様はさらに、本サイトで購入を行うことにより、本サイトで購入した商品を適用法に反して再輸入、販売、譲渡することはないと確認したものとみなされます。

法律関連

法律上の権利　法律で規定されたお客様の権利は本規約によって影響を受けることはありません。

本規約の違反　当社は、お客様に対する法的責任を除外または制限することが違法である場合、そのようなことは一切行いません。これには、当社による過失、不正行為、またはお客様の消費者権利の侵害に起因する死亡や人身障害に対する賠償責任も含まれます。

当社は、家庭やプライベートで使用するための製品・サービスのみを供給します。

当社は、お客様または第三者のいずれに対しても、本規約の違反に起因して、または関連して生じる結果的、間接的、偶発的、特別的、懲罰的、拡張的損害賠償、逸失利益／収益、または価値の減少について、(a) かかる損害賠償が予測可能であったかどうか、(b) 当社がかかる損害賠償の可能性について知らされていたかどうか、(c) 請求が法的または衡平法的理論（契約、不法行為など）に基づくものかどうかを問わず、一切責任を負いません。

法令遵守　お客様は、本サイトで商品を購入するのは個人的な使用または家庭での使用のためのみであり、再販や輸出のためではないこと、適用法で禁じられている用途で商品を使用しないことを表明し、保証するものとします。お客様はさらに、(a) いずれかの法域で中央政府の禁輸措置または制裁措置の対象となっている、および／または (b) いずれかの中央政府の制裁／禁輸措置リスト（米財務省の特定国籍業者（SDN）リストを含む）に掲載されている個人、団体、または事業体にお客様が該当しないこと、あるいはこれらのために行動していないことを表明し、保証するものとします。本サイトで購入した商品は輸出の目的で適用法／輸出規制の管理下に置かれる場合があります。お客様はこうした規制を遵守する責任を単独で負うものとします。

当社によるお客様情報の使用　当社がお客様の情報を使用する方法・理由やお客様の法的権利に関しては、当社のプライバシーポリシーをお読みください。

可分性　本規約のいずれかの規定が無効、違法、または執行不可能となった場合、かかる規定は本規約と分離されたものとみなされ、本規約の残りの規定の有効性や執行可能性に影響を及ぼすことはありません。

適用法　本規約は日本の法律に準拠し、何らかの請求が生じた場合には東京地方裁判所の管轄権に服するものとします。

解約する権利 お客様は、お客様の注文が受領されてから14日以内であれば、理由なく購入を取り消すことができます。購入を取り消す権利を行使するには、14日間の取消可能期間中に、当社のカスタマーサービスチームこちらに問い合わせるか、本サイトの「返品について」のセクションにアクセスする、あるいは別紙Aとして本規約に添付されている解約通知書サンプルに記入することにより、お客様が取り消す権利を行使したい旨を当社に通知してください。お客様の権利を行使するには、取り消しの意図を当社に通知してから14日以内に、購入した商品を当社に返品する必要があります。返品する商品は元の状態を保っていること（すべての梱包も含みます）を確認してください。当社は、お客様が購入の取り消しを当社に通知してから14日以内にお客様への返金処理を行います。ただし、当社が返品を受け取っていない場合には、返品する商品または返品の証拠を受け取った時点から14日以内とします。お客様への返金には、お客様が注文時に支払った購入価格全額および標準的な配送料が含まれるものとします。当社は、お客様が明示的に選択した翌日配達便など、標準的な配送料を超過した部分に関しては返金いたしません。返金は最初の購入が行われた時と同じ方法で行われるものとします。お客様は返品にかかる費用を負担するものとします。なお、衛生ライナー（衛生保護シール）が剥がされた下着、水着、ビキニパンツなど、一部の商品については、取り消し権利の対象外とします。詐欺行為や悪用の兆候が見られる場合、当社はお客様の返品を拒否するか遅延させる場合があります。

苦情および紛争解決

当社は、お客様に卓越した製品やサービスをお届けするよう努めておりますが、トラブルが避けられない場合もあることを理解しています。お客様の購入した商品について苦情がある場合、当社のカスタマーサービスチームこちらにメールでお問い合わせください。カスタマーサービスチームでお客様の苦情を解決できない場合にはエスカレーションされることもあります。何らかの問題が生じた場合、当社はお客様と協力して公平で合理的な解決策を見つけるよう尽力いたします。

当社は消費者仲裁委員会の消費者解決手続きや何らかのオンライン紛争解決手続きに参加しない判断を行う場合があります。

お問い合わせ窓口

お客様はいつでも当社のカスタマーサービスチームこちらにメールで問い合わせることができます。