返品ポリシー
購入に完全に満足していただきたいのですが、商品にご満足いただけない場合は、30日以内に返品することができます。返品された商品を受け取り、状態が良好であることを確認したら、適用される関税と税金を含む全額払い戻しを行います。
全額払い戻しを受けるには、すべてのアイテムは未着用/未使用で、受け取ったのと同じ状態で返品する必要があります。元のパッケージとすべてのタグとラベルが添付されています（例：靴は元の靴箱で返品する必要があります）。
衛生上および安全上の理由により、以下を含む一部のアイテムは返金のために返品できませんのでご注意ください。
- 開封、使用、または保護シールが損なわれていない場合、フェイスおよびボディ製品
- 衛生シールが無傷の場合、またはラベルが破れている場合の下着
- 衛生シールが無傷の場合、またはラベルが破られた場合は水着
- シールが改ざんされたり破損したりした場合のピアスジュエリー
- シールが改ざんされたり破損したりした場合のフェイスカバー。
返品についての詳細は こちら
返品方法
商品を返品するには、ご希望の配送業者を使用して、以下の住所に返品を郵送する必要があります。
American Eagle Returns
2F Riley House
88 Lei Muk Rd
Kwai Chung New Territories
Hong Kong
Contact Name: AEO Localised Return – [Order Number Here]
Contact Phone Number: +852-2300 3589
返品を処理するために、注文IDが返品住所内に表示されていることを確認し、注文番号と連絡先情報を含む請求書または確認メールのコピーを添付してください。
保険付きで追跡可能な配送方法を使用して商品を返送し、追跡番号を保管することをお勧めします。残念ながら、アメリカンイーグルは返品の紛失や返品送料については責任を負いません。
払い戻し
返品を受け取ってから10営業日以内に、元の支払い方法で返金されます。払い戻しが処理されると、チェックアウト時に提供されたメールアドレスに払い戻し確認が送信されます。金融機関は、お客様の口座への返金を処理するために、さらに時間がかかる場合があります。元の送料は返金されませんのでご注意ください。
交換
申し訳ございませんが、現在、交換はお受けしておりません。別の商品と交換する場合は、元の商品を返品していただき、新たにご注文ください。
ストア返品
現在のところ、オンラインでご購入いただいた商品は、AEまたはAerieの店舗に返品することはできません